¿Qué es SOLVE (SOLVE)?

Resolver sinónimo

El rigor con que se define un problema es el factor más importante para encontrar una buena solución. Sin embargo, muchas organizaciones no son competentes a la hora de articular sus problemas e identificar cuáles son cruciales para sus estrategias.

El autor describe un proceso que su empresa, InnoCentive, ha utilizado para ayudar a sus clientes a definir y articular retos empresariales, técnicos, sociales y políticos y presentarlos después a una comunidad en línea de más de 250.000 solucionadores. El proceso de cuatro pasos consiste en formular una serie de preguntas y utilizar las respuestas para crear un planteamiento del problema que suscite ideas novedosas de un conjunto de expertos.

Eran palabras sabias, pero por lo que he observado, la mayoría de las organizaciones no las tienen en cuenta a la hora de abordar proyectos de innovación. De hecho, a la hora de desarrollar nuevos productos, procesos o incluso negocios, la mayoría de las empresas no son lo suficientemente rigurosas a la hora de definir los problemas que intentan resolver y explicar por qué son importantes. Sin ese rigor, las organizaciones pierden oportunidades, malgastan recursos y acaban llevando a cabo iniciativas de innovación que no están alineadas con sus estrategias. ¿Cuántas veces ha visto que un proyecto sigue un camino para darse cuenta a posteriori de que debería haber seguido otro? ¿Cuántas veces ha visto cómo un programa de innovación ofrecía un resultado aparentemente revolucionario sólo para descubrir que no podía aplicarse o que abordaba el problema equivocado? Muchas organizaciones necesitan mejorar a la hora de formular las preguntas adecuadas para abordar los problemas correctos.

Resolver significado

Pero, en realidad, resolver problemas es difícil. Casi siempre es más complejo de lo que parece. Por eso a veces resulta tan frustrante. Puedes tener la sensación de estar dándole vueltas a la cabeza, discutiendo en círculos o simplemente sin encontrar respuestas que realmente funcionen.

Y cuando hay un grupo trabajando en un problema, la cosa se puede enturbiar aún más… diferencias de opinión, puntos de vista teñidos por diferentes antecedentes, historia, experiencias vitales, lo que sea. Todos miramos la vida y el trabajo desde ángulos diferentes, y eso a menudo significa desacuerdo. A veces de forma aguda.

Ese elemento humano, averiguar cómo sacarnos de la ecuación y tomar decisiones sólidas basadas en hechos, es precisamente la razón por la que se ha escrito tanto sobre la resolución de problemas. Lo cual crea sus propios problemas.

¿Cuál es el mejor método? ¿Cómo se puede hacer una criba de todos ellos? ¿Debemos dejar que una sola persona lleve a cabo todo el proceso de resolución de problemas o confiar en un equipo más amplio para encontrar respuestas a nuestros retos más acuciantes en el lugar de trabajo?

¿Qué significa solve?

Para gestionar y dirigir con eficacia una organización de éxito, los dirigentes deben orientar a sus empleados y desarrollar técnicas de resolución de problemas. Encontrar una solución adecuada a los problemas puede lograrse siguiendo el proceso básico de resolución de problemas en cuatro pasos y la metodología que se describen a continuación.

Diagnostique la situación para centrarse en el problema, no sólo en sus síntomas. Entre las técnicas de resolución de problemas más útiles se incluyen el uso de diagramas de flujo para identificar los pasos esperados de un proceso y diagramas de causa y efecto para definir y analizar las causas raíz.

Las secciones siguientes ayudan a explicar los pasos clave de la resolución de problemas. Estos pasos apoyan la participación de las partes interesadas, el uso de información objetiva, la comparación de las expectativas con la realidad y la atención a las causas profundas de un problema. Hay que empezar por:

Posponer la selección de una solución hasta que se hayan propuesto varias alternativas de resolución del problema. Considerar múltiples alternativas puede aumentar significativamente el valor de su solución ideal. Una vez decidido el modelo de “lo que debería ser”, este estándar objetivo se convierte en la base para desarrollar una hoja de ruta para investigar alternativas. La tormenta de ideas y las técnicas de resolución de problemas en equipo son herramientas útiles en esta fase de la resolución de problemas.

¿Qué significa resolver en álgebra?

Por ejemplo, a la hora de decidir si levantarse ahora o quedarse dormido 10 minutos más, nos vienen automáticamente a la cabeza las posibles opciones y los riesgos y beneficios relativos de obedecer al despertador o dormir más tarde.

Esta publicación se facilita únicamente con fines educativos e informativos. No sustituye la atención médica profesional. La información sobre una terapia, servicio, producto o tratamiento no implica su aprobación y no pretende sustituir el consejo de su profesional sanitario. Los lectores deben tener en cuenta que, con el tiempo, la actualidad y la exhaustividad de la información pueden cambiar. Todos los usuarios deben consultar a un profesional sanitario cualificado para obtener un diagnóstico y respuestas a sus preguntas médicas.